Rondelles à bossages

Rondelles conformes à mes attentes.

Rondelles à bossage

Conforme !

Bon produit

Bon produit !

RAS

Très bien.

Yousteel, plus jamais !

Livraison par transporteur anormalement longue : 7 jours ouvrés juste pour le transport, et encore j'ai été livré parce que j'ai râlé de ne toujours rien avoir reçu sinon j'aurais pu attendre longtemps. Cela m'a été confirmé par le chauffeur qui m'a dit que le colis était à l'entrepôt depuis plus d'une semaine mais qu'il n'avait pas de bon pour la livraison.

En contactant le service client,
on commence par me dire que je ne sais pas compter les jours ouvrés (hic),
ensuite que le chauffeur se trompe que ma commande a été priorisée (vu le délai j'en doute),
enfin que c'est bien marqué que les livraisons peuvent être longues (ok mais niveau transport on est hors des délais annoncés et heureusement que j'ai réclamé)

Pour finir, mon précédent avis a été supprimé unilatéralement de la part de Yousteel, donc ne vous fiez pas à tous les avis positifs qui circulent !

Conclusion : livraison catastrophique, service client exécrable, Yousteel, plus jamais !

Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée quant à la réception de votre commande le 9ème jour, soit 24h après le délai indiqué. Dans ce contexte de crise sanitaire totalement inédit nous avons dû faire face à une hausse des demandes, et une baisse des moyens de transport. Par ailleurs, nous avions mentionné de potentiels retards quant à la livraison sur notre site internet.

Le contenu de votre commentaire portait davantage sur un contretemps avec le transport, qu’un avis relatif au produit c’est pour cela qu’il a été retiré.

Néanmoins nous sommes attentifs aux retours clients et nous prenons en compte toutes vos remarques, que nous ne manquerons pas de transmettre au transporteur.

Notre équipe met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients, nous comptons également sur votre compréhension dans cette situation exceptionnelle.

Je vous souhaite une belle journée,

L’équipe YOUSTEEL.