Ne convient pas à mon type de tole

Cette faitière ne s'adapte pas au type de tole que j'ai choisit. Dommage que ce ne soit pas indiqué et que personne ne se pose la question lors de la commande...

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que le produit sélectionné n'est pas compatible avec la tôle. Pour limiter ces confusions vous pouvez retrouver tous les produits associés sur la page produit de la tôle, aussi nos produits sont catégorisés par gamme avec un nom spécifique "Bacacier tuile R" dans votre cas, enfin le message suivant apparaît lors du récapitulatif de votre commande "Pour information : votre commande comprend des gammes de produits différentes. Si ce choix est volontaire vous pouvez continuer votre commande. Si vous avez le moindre doute n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 44 05 30 15."
Nous essayons de procéder à une vérification régulière des commandes clients pour éviter ces erreurs, votre commande a échappé à notre vigilance suite à l'afflux de commandes que nous connaissons.

Si vous le souhaitez vous pouvez retourner la marchandise, merci de nous appeler au 04 44 05 30 15 pour vous expliquer les modalités.

Cordialement, l'équipe Yousteel.